Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 13 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между VoxelPeak (далее — «Продавец») и пользователем (далее — «Покупатель») при использовании сайта voxelpeak.ru и его сервисов.

1.2. Совершая действия на Сайте (просмотр, заполнение форм, оформление заказа), Покупатель подтверждает, что ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров — тактильных макетов-диорам (далее — «Товар»), представленных в каталоге на Сайте.

2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленные на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через формы обратной связи на Сайте, по телефону или электронной почте.

3.2. После получения заказа Продавец подтверждает его, связываясь с Покупателем для уточнения деталей.

3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента согласования сторонами всех существенных условий (наименование Товара, цена, сроки изготовления).

4. Стоимость и оплата

4.1. Цены на Товар указаны в каталоге и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Актуальная цена фиксируется в момент подтверждения заказа.

4.2. Оплата производится путем:

• 100% предоплаты на банковскую карту Продавца;
• 50% предоплаты + 50% по готовности (для индивидуальных заказов).

4.3. Факт оплаты является подтверждением согласия Покупателя с условиями настоящего Соглашения.

5. Изготовление и доставка

5.1. Срок изготовления Товара составляет от 7 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности и загруженности производства.

5.2. Доставка осуществляется:

• самовывозом из мастерской в г. Сочи;
• транспортной компанией за счет Покупателя;
• курьерской службой по Сочи и Краснодарскому краю (стоимость рассчитывается индивидуально).

5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.

6. Гарантия и возврат

6.1. На все Товары предоставляется гарантия 12 месяцев с даты передачи.

6.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты и не распространяется на механические повреждения, возникшие после передачи Товара.

6.3. Покупатель вправе отказаться от заказа до начала его изготовления. В этом случае предоплата возвращается в полном объеме.

6.4. После начала изготовления возврат предоплаты возможен за вычетом фактически понесенных расходов.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все макеты-диорамы являются результатом интеллектуальной деятельности и защищены авторским правом.

7.2. Покупатель приобретает материальный носитель (экземпляр произведения). Исключительное право на дизайн, технологию, 3D-модели сохраняется за Продавцом.

7.3. Запрещается копирование, тиражирование, реверс-инжиниринг макетов без письменного согласия Продавца.

8. Ответственность

8.1. За нарушение сроков изготовления Продавец уплачивает пеню в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости.

8.2. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Прочие условия

9.1. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Соглашения не влечет недействительность остальных положений.